Инструкция по пропускному и внутриобъектовому режиму ООО «Краснодарский ипподром»
Требования пожарной безопасности
Инструкция о мерах пожарной безопасности в конно-спортивном комплексе
Инструкция о мерах пожарной безопасности в административном здании
Инструкция о мерах пожарной безопасности в трибунном комплексе
Инструкция о мерах пожарной безопасности в здании конюшни
Прайс-лист на 2024 год
Данный прайс-лист не является публичной офертой. Публикуемые цены являются базовыми и могут быть отличны от конечной цены сделки. Конечная цена сделки зависит от вида сделки, объема оказываемых услуг, а так же от суммы скидки. Цены действительны до опубликования нового прайс-листа.
Правила пользованием талонами и абонементами
- Основанием для работы инструктора с клиентом является талон или абонемент. При отсутствии талона или абонемента клиенты к занятиям не допускаются.
- Абонемент выдается клиенту на руки и является пропуском для прохода к месту проведения занятия.
- Абонемент на уроки верховой езды гарантирует то количество часов, за которое внесена плата и может быть 8-ми часовым (срок действия абонемента 3 месяца), 50-ти часовым (срок действия абонемента 6 месяцев) и 100 часовым (срок действия абонемента 12 месяцев). Срок действия указывается в абонементе в день продажи, менеджером по работе с клиентами.
- Абонемент по иппотерапии гарантирует то количество занятий, за которое внесена плата и может быть на 8 и 12 занятий. Срок действия абонемента по иппотерапии 1 месяц, не зависимо от количества занятий в нем. Срок действия указывается в абонементе в день продажи, менеджером по работе с клиентами.
- Талон выдается занимающимся на руки и гарантирует занятие продолжительностью 0,5 часа. Проданный талон действителен в течении 10 дней со дня продажи.
- Стоимость талонов и абонементов определяется согласно прайса и утверждается Генеральным директором ООО «Краснодарский ипподром».
- Деньги за купленные абонементы и талоны не возвращаются. (В случае возникновения у клиента КСК непредвиденных обстоятельств – переезд в другой город, длительное обучение за границей, болезнь, администрацией ООО «Краснодарский ипподром» может быть рассмотрен вариант заморозки абонемента, либо возврата денежной суммы за него пропорционально использованным часам, в размере 30%, по предварительному письменному заявлению клиента на имя Генерального директора с указанием причин возврата. Период рассмотрения заявления на имя Генерального директора о возврате внесенных денежных средств рассматривается не менее 5 рабочих дней).
- Запись на занятие проводится предварительно: по номеру телефона 8-918-999-80-84, или в кабинете менеджера по работе с клиентами.
- Отмена занятия производится по согласованию с менеджером по работе с клиентами.
- Занятия, пропущенные по вине клиента не компенсируются.
- Опоздавший клиент, по согласованию с тренером, может допускаться на занятия, время опоздания не компенсируется (время сокращается на срок опоздания).
- В случае утери клиентом абонемента количество оставшихся часов определяется согласно базы данных менеджера по работе с клиентами.
- В случае отсутствия абонемента в день занятия, клиенту необходимо приобрести талон на текущее занятие. На следующее занятие учет часов продолжается согласно имеющемуся абонементу.
- Абонемент может передаваться другим членам семьи. В этом случае клиент должен уведомить менеджера по работе с клиентами о передаче абонемента.
- При окончании срока действия абонемента часы по абонементу не сохраняются и не компенсируются (исключение составляют лица, пропустившие занятия по болезни с предоставлением справки, заверенной лечащим врачом).